Rewarda legal
Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de Rewarda como plataforma para reservas, clientes, pagos, mensajería y fidelización. Complementan la política de privacidad, la política de cookies y el anexo DPA cuando aplique.
1. Uso permitido
El negocio titular de la cuenta es responsable del uso de su espacio, de los usuarios que autoriza y del cumplimiento normativo aplicable a su operación. No debe usar Rewarda para actividades ilícitas, fraude, suplantación, spam o tratamiento no autorizado de datos sensibles.
2. Cuenta, autenticación y seguridad
Rewarda aplica autenticación, controles por rol, rate limiting, cookies de sesión y otras salvaguardas razonables. El cliente debe custodiar credenciales, activar revisiones internas de acceso y notificar incidentes o sospechas de compromiso sin demora.
3. Pagos, suscripciones y proveedores externos
Los cobros pueden depender de proveedores terceros como Mercado Pago, Stripe o Lemon Squeezy según la configuración del negocio. Rewarda puede registrar el resultado del pago mediante webhooks, conciliación e idempotencia, pero no controla la disponibilidad total de las redes o procesadores externos.
El cliente es responsable de revisar su configuración comercial, impuestos, reembolsos, contracargos y políticas frente a usuarios finales. Rewarda puede suspender temporalmente integraciones de pago que expongan riesgo operativo o de seguridad.
4. Disponibilidad y cambios del servicio
Rewarda puede actualizar, mejorar o ajustar funcionalidades para mantener seguridad, estabilidad y evolución del servicio. Aunque se trabaja con buenas prácticas de despliegue, monitoreo y rollback, la disponibilidad no es absoluta y puede verse afectada por terceros, mantenimiento o incidentes.
5. Datos personales y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y, cuando corresponda, por el anexo DPA. El cliente garantiza que cuenta con una base legal adecuada para cargar y tratar datos de sus usuarios finales en Rewarda.
6. Limitacion y reserva
Rewarda puede limitar, suspender o terminar accesos cuando detecte abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento contractual o uso contrario a la ley. En lo permitido por ley, la responsabilidad total de Rewarda se limita a los montos efectivamente pagados por el cliente en el periodo contractual aplicable.
7. Contacto
Para consultas contractuales, privacidad o seguridad, escribe a contacto@rewarda.app.